De fleste merkevarer vet hvem kundene deres er. Færre vet hva som faktisk utløser et gjenkjøp, hvorfor noen blir lojale mens andre forsvinner etter første ordre, eller hva som skiller en e-post folk åpner fra en de sletter uten å tenke seg om. 

Det er akkurat der vi jobber. I skjæringspunktet mellom data, teknologi og kommunikasjon, hvor vi hjelper merkevarer å bygge kunderelasjoner som varer lenger enn et salg. 

Nå vil vi bli Nordens sterkeste MarTech-miljø innen retail og e-handel, og vi leter etter deg som vil være med å bygge det. 

Om stillingen

Du jobber i CRM & MarTech-teamet, men rollen spenner bredt på tvers av TRY-huset. Du er like komfortabel med å kartlegge en kundereise på strategisk nivå som å faktisk bygge flyten i kundens system. 

I praksis betyr det at du: 

• Planlegger og operasjonaliserer marketing automation og lojalitetsprogrammer for nordiske B2C-kunder. Du analyserer data, setter opp segmenteringslogikk, bygger automasjoner og tester løpende. Du er ikke ferdig når strategien er levert, men du er med hele veien til faktiske resultater. 

• Jobber direkte med kunde. Du presenterer anbefalinger, tar eierskap til leveransene dine og er kontaktpunktet de stoler på. Når kundereisen berører kommunikasjon, merkevare eller innhold, kobler du på resten av TRY-huset. 

• Er en av TRY Digs kontaktpunkter inn mot plattformpartnere som Klaviyo og Voyado. Det innebærer å holde seg oppdatert, ivareta relasjonen og sørge for at partnerskapet gir verdi både faglig og kommersielt. 

• Bidrar til at teamet vokser. Vi bygger et av Nordens sterkeste CRM-miljøer og ser etter folk som vil være med å forme det. 

Rollen rapporterer til Head of CRM & MarTech. 

Dette må du ha...

• 3-6 års erfaring fra digital markedsføring, CRM eller marketing automation, enten fra byrå eller fra kundesiden. 

• Praktisk erfaring med e-post, segmentering og A/B-testing. Du vet hva som faktisk driver åpningsrater og klikk, og du lar dataen bestemme. 

• Erfaring med kundereiser og lojalitetsprogrammer. Erfaring med plattformer som: Klaviyo, Voyado, Bloomreach, Braze, Microsoft Dynamics eller HubSpot. 

• Trygghet foran kunder. Du leder workhops, presenterer anbefalinger og trives med å ta plass i møterommet.

Dette setter vi pris på...

• Erfaring med Klaviyo eller Voyado. 

• Erfaring med kundeklubber eller lojalitetsprogrammer for retail/e-handel. 

• En arbeidsform der du trives med å jonglere flere parallelle prosjekter uten å miste oversikten. 

• Nysgjerrighet på AI i CRM-arbeidet. Vi utforsker aktivt hvordan verktøy som Claude kan hjelpe oss bygge smartere flyter og jobbe raskere. 

Dette får du...

TRY er et sted der folk liker å være, og liker å være sammen. TRY Dig har vunnet Årets Byrå flere år på rad. Vi mener det henger sammen med at folk her får tillit og ansvar fra dag én, og at det er kort vei fra idé til å faktisk teste noe nytt. I tillegg får du en kantine der du kan forsyne deg med mat gjennom dagen, aktivitetsgrupper for alt fra crossfit og padel til brettspill, sosiale sammenkomster, ekstra fridager og konkurransedyktige betingelser.

Jobb sammen med

Velkommen til TRY-huset

TRY Dig er en del av TRY, som er Norges største uavhengige teknologi- og kommunikasjonshus, med over 350 ansatte fordelt på seks etasjer i Øvre Slottsgate i Oslo. Under samme tak finner du reklame, rådgivning, PR, film, animasjon, design, merkevare og teknologi. I tillegg har vi kollegaer i Bergen, Stockholm og Riga. Akkurat nå gjør vi flere strategiske grep, fra oppkjøp i Norden til å operasjonalisere AI i stor skala. 

Vårt hovedkontor er lokalisert i Øvre Slottsgate i Oslo.